Protocol voor het afwikkelen van claims ingediend bij de TCBB
Registreren van de claim in een dossier met eigen nummer waarin zijn vermeld:
naam en adres claimant
gebeurtenis tengevolge waarvan schade wordt beweerd
mijnonderneming(en) binnen wiens (r) concessie/vergunningsgebied de beweerde schade ligt
aanduiding, beschrijving en omvang schade en grootte claim
bewijsstukken van de schade (foto's, offertes, schaderapport e.d.).
Bevestigen ontvangst van de claim met vermelding dossiernummer + behandelprotocol zowel aan claimant als aan betrokken mijnonderneming (drie weken na ontvangst).
Documenten opvragen bij betrokken partijen, voor zover nog niet in dossier aanwezig (een maand).
Vaststellen van gebeurtenis waaraan de schade wordt toegeschreven (twee weken) (contact bijv. met KNMI, mijnonderneming, Staatstoezicht op de Mijnen).
Vaststellen van betrokken concessionaris(sen) (een week).
Nagaan of griffierecht is ontvangen.
Stellingen van de claimant onderzoeken en toetsen op ontvankelijkheid (een week).
Aanwijzen hoofdbehandelaar (Rapporteur) uit de TCBB-leden.
Kern van conflict bepalen.
Vaststellen waar oplossing van conflict kan worden gevonden.
Overleg tussen Rapporteur en betrokkenen beleggen. resultaat positief -> punt 20
Vaststellen of onderzoek nodig is. neen -> punt 20
Opdracht voor onderzoek formuleren.
Keuze onderzoeker bepalen.
Terugkoppelen van uitslag 12 en 13 naar TCBB plenair.
Keuze van onderzoeker en opdracht aan partijen meedelen.
Een maand reactietijd; geen instemming -> punt 12 (slechts één keer).
Advies voor instellen onderzoek aan TCBB plenair.
Opdracht tot onderzoek verlenen.
Onderzoeksrapport analyseren.
Conceptadvies aan de hand van onderzoeksrapport opstellen.
Conceptadvies naar TCBB plenair.
Conceptadvies vaststellen.
Conceptadvies naar partijen.
Eén maand reactietijd. akkoord -> punt 34.
Bepalen of nader onderzoek wordt gevraagd.
Selectie onderzoeker en formuleren opdracht.
Keuze van onderzoeker en opdracht aan partijen meedelen.
Eén maand reactietijd; geen instemming -> punt 26 (slechts één keer).
Advies voor instellen onderzoek voorleggen aan TCBB plenair.
Opdracht verlenen aan onderzoeker.
Resultaat nader onderzoek analyseren.
Conceptadvies aan de hand van resultaat nader onderzoek opstellen.